特定商取引法に基づく表記

事業者名	ファミリーツリー株式会社
代表者	安藤　仁希
所在地	〒105-0014 東京都港区芝２丁目２３−１５
お問い合わせ先	[Mail] info@famitree.jp [TEL] 03-6811-1536 [受付時間] 平日11:00〜17:00
販売価格	各商品ページに税別金額を記載
送料	配送料については本サイト上の「配送料について」をご確認ください。
配達時期	ファミリーツリーでは、お客様からの注文を受けてから、生産者のもとで栽培していただき収穫できる状態になりましたら発送させていただきます。そのため、マイページにて収穫予定日を記載させていただいております。品種によっては収穫してから、約1ヶ月ほど予措という（貯蔵することで甘味を増す）作業を行うものもあります。詳しくは商品ページでご確認ください。 ※収穫はお客様でもおこなっていただくことが可能です。 ※また、お届け日の指定につきましては、出来ません。
配達業者	ヤマト運輸株式会社
お支払い方法	クレジットカード決済・コンビニ決済
お支払い時期	購入時にクレジットカードより課金が行われます。木のオーナーは商品が手元に届いた時点で該当する年度が終了となりますので、初回購入日と次回購入日は一致しません。商品が発送された翌月27日に請求となっております。(例：12月に発送されるみかんを8月15日に購入した場合は、翌年から毎年1月27日に課金がされます。)
解約について	次回発送予定日の10日前までに、解約のお電話を頂ければ、いつでも定期購入の解約を承ります。解約につきましては、解約理由などやお客様のご不満などに対応をするため、お手数をおかけしますが、電話のみ承っております。「TEL」03-6811-1536 11:00~17:00(月曜日~金曜日) ※土日祝日はお休みとなっております。
返品・返金に関わる条件	ファミリーツリーで取り扱う商品はすべて農産物・食品となるため、返品・交換は一切承っておりません。お届けした商品に破損、極度を超えた汚損等があった場合や、注文品と違う商品が届いた場合はその限りではありません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。くだものの木をご購入後、収穫し発送した際に商品をお客様が受け取ることができず、弊社からお電話・メールなどを用いて、ご連絡をさせて頂いてもご連絡がつかない場合、発送日より7日は弊社で保管をさせて頂きます。農産物という商品の特性上、この場合返品をすることができないため、ご理解頂きたいです。
注意事項	ファミリーツリーはお客様から受けた注文毎に、生産者様に栽培・管理をしていただきます。毎年の天候や湿度など自然環境により、味や見た目が商品毎に異なる場合があります。ご容赦ください。